台通網四（112）福字第11200006號

By hsiaotun0520 In 工會快訊, 重要函文 On 2023 年 10 月 02 日

台灣通信網路產業工會 【函】
工會地址：800 高雄市新興區東海街 51-2 號 連
絡方式：0937332666 0933392832
電子郵件：tnu0501@gmail.com
聯絡人員：許福利理事長 邱曉彤副理事長
受文者：高雄市勞工局勞動檢查處
發文日期：中華民國112年09月27日
發文字號：台通網四（112）福字第11200006號
速別：最速件
密等及解密條件或保密期限：
附件：如文
主旨：本會檢舉中華電信百分之百投資子公司宏華國際股份有限公
司，客服處長期規定每月應加班時數，公開強迫員工加班，迫
害員工身心健康，嚴重違反勞動基準法加班規定，請 鈞處正
視此嚴重違法問題，立即派員進行勞動檢查，並依勞動檢查法
通知本會派員參與檢查；倘該公司違法屬實，請 鈞處立即依
法糾正、開罰，遏止該公司類似行為持續發生，俾協助員工於
安全衛生環境下工作，並保障其身心健康、基本勞動權益，請
查照惠復。
說明：
一、 依據本會會員陳情，暨勞動基準法、勞動檢查法辦理。
二、 查，本會接獲中華電信百分之百投資子公司，宏華國際股份有
限公司員工陳情，謂該公司客服處長期公開強迫值機員每月加
班應達時數，且將人員分組、合併統計加班總時數與平均時數
後，於內部網站公告競賽結果，周知所有員工，形塑加班配合
度壓力。
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三、 再查，宏華國際公司客服處習以勸說方式，包裝強迫加班事
實，並將加班配合度、總時數是否達到規定，連動個人獎金、
考核分數。遽聞，部分無法配合員工，或因體力不勝負荷，或
因家庭因素無法配合者，均深感壓力，求去者不在少數。而堅
持上班卻無法配合加班要求之員工，亦恐面對主管以人為因素
極高之「五種考評項目」整肅，評核為連續「待加強」後遭資
遣，或刻正遭受「三階段改進措施」而身心煎熬，無法安心工
作。
四、 綜上，請 鈞處立即派員針對宏華國際股份有限公司客服處進
行勞動檢查，且依法於勞動檢查之際，通知本會派員共同參與
檢查，以維勞動法令尊嚴，保障勞工工作安全及勞動權益。
正本：高雄市勞工局勞動檢查處、本會理、監事
副本：高雄市獨立總工會、昊鼎國際法律事務所邵允亮律師、
本會顧問張緒中理事長
理事長許福利